Centre d'aide NORESA
Trouvez toutes les réponses à vos questions sur l'utilisation de NORESA
Questions fréquentes
Comment créer ma première notice ERP ?
1. Créez votre compte gratuitement
2. Ajoutez un bâtiment en renseignant ses caractéristiques
3. NORESA calcule automatiquement la catégorie et le tableau de dégagement
4. Remplissez le questionnaire guidé adapté à votre établissement
5. Téléchargez votre notice au format Word ou PDF
Quels sont les tarifs ?
La notice ERP 5e catégorie (< 19 personnes) est entièrement gratuite. Pour les autres catégories, le système fonctionne par crédits. Chaque crédit coûte 15€ HT et permet de générer une notice (incendie ou accessibilité). Le nombre de crédits nécessaires varie selon la catégorie de votre ERP.
Voir tous les tarifsQuels documents sont générés ?
NORESA génère des notices complètes au format Word et PDF incluant :
• Le tableau de dégagement automatique
• Les plans d'évacuation (selon votre saisie)
• Les fiches techniques des équipements
• La notice d'accessibilité PMR (si applicable)
• Tous les calculs réglementaires nécessaires
Les notices sont-elles conformes ?
Oui, nos modèles sont conformes aux dernières réglementations :
• Arrêté du 19 novembre 2020 pour la sécurité incendie
• Loi sur l'accessibilité PMR
• Règlement de sécurité contre les risques d'incendie et de panique dans les ERP
Nos algorithmes intègrent toutes les règles de calcul réglementaire.
Quels outils de calcul sont disponibles ?
NORESA intègre plusieurs outils de calcul réglementaire :
• Calcul des dégagements ERP : calcule automatiquement le nombre et la largeur des sorties
• Classement ERP : détermine la catégorie de votre établissement
• Masse combustible mobilière : vérifie la conformité de votre aménagement
• Détection sous-sol : calcul des exigences de détection incendie
• Emplacements PMR : calcul du nombre d'emplacements adaptés requis
Mes données sont-elles sécurisées ?
Absolument. NORESA est hébergé chez OVH sur des serveurs en France, garantissant la conformité RGPD. Vos données sont chiffrées et sauvegardées régulièrement. Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone.